Lemondás
Elfogadjuk a megrendelés lemondását, mielőtt a terméket kiszállítjuk vagy elkészítjük. Ha a megrendelést lemondják, a teljes vételárat visszatérítjük. Nem tudjuk lemondani a megrendelést, ha a termék már kiszállításra került.
Visszaküldés (adott esetben)
Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlók a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosultak visszaküldést kérni. Ahhoz, hogy visszaküldésre jogosult legyen, a terméknek felhasználatlannak és ugyanolyan állapotúnak kell lennie, mint ahogy azt átvette. Az eredeti csomagolásban is kell lennie. A visszaküldés teljesítéséhez nyugta vagy vásárlási igazolás szükséges. Kérjük, ne küldje vissza a vásárolt terméket a gyártónak. A vásárlókat legfeljebb egyszer terheli szállítási költség (ez a visszaküldést is magában foglalja); a termék visszaküldéséért a fogyasztóktól nem számítunk fel újrakészletezési díjat.
Visszatérítések (adott esetben)
Amint a visszaküldött termék megérkezik és ellenőrzésre kerül, e-mailben értesítést küldünk Önnek a beérkezésről. Tájékoztatjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is. Ha jóváhagyásra kerül, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és egy bizonyos napon belül automatikusan jóváírjuk hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan is megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik. Ha mindezeket megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: .
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési cím megszerzéséhez.